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《突破后疫情时期的销售瓶颈》专题培训
[ 浏览点击:18 ] [ 发布时间:2021-07-05 ] 字体:[ ] [ 返回 ]

《突破后疫情时期的销售瓶颈》培训有感



2021年3月24日下午,厦门联众物流有限公司再次盛情邀请立明致远物流大讲堂创始人黄伟明教授为员工进行了一场《突破后疫情时期的销售瓶颈》专题培训。

本场培训黄老师主要从: 企业中的市场营销,如何突破销售难点,如何做好客户管理,市场营销策略这四个方面展开来进行了详细的讲述.让大家正确地认识了什么是营销?了解到如何做好营销?以及如何修炼成为一个好的营销人员,也明白了如何与客户建立长期稳定的合作关系等道理,是一场受益匪浅的培训


企业的市场营销





在以往的认知中,大多数人会觉得销售总让人有一种“强买强卖”的厌恶感,甚至是作为销售人员也并未真正认识到自己从事的销售工作的真实含义。黄老师认为:所谓 “销售” 是指销售人员在一定的经营环境中,采取适当的方法和技巧,说服和引导客户购买某种商品和服务,从而满足客户需求并实现企业目标的活动过程。这样的定义让我一下子重新地认识到了销售不是双方厮杀不止的零和博弈而是一件双方互利的事。营销既要营造良好的信任氛围促成销售的达成,也要时刻站在顾客的角度,从顾客的利益出发进行协调。

营销人员作为公司的排头兵,对公司产品的研发,企业利益的增长起到了不可替代的作用,作为营销人员要全面的提高自己,不但要有过硬的专业知识还要有良好的沟通技巧才能承担如此重责。当然销售不仅仅只是销售人员的职责也是每个员工的义务,服务型企业需要全员营销,全面营销,全方位营销。



如何突破销售难点





首先对于陌生拜访的客户我们要用专业、信任、热情的态度来迅速地拉近与陌生客户的距离,建立良好的客户关系,促成交易合作;其次我们也要主动积极的通过各种渠道宣传,线上线下结合的途径寻找外来客户,客户无处不在,我们要时刻做好准备,主动出击。在电话营销过程中要能迅速准确清楚地介绍清楚公司和自己,也要能及时表明自己打电话的缘由,让对方知其所以然,有利于接下来的沟通。同时在与客户建立沟通中还要注意掌握相应的对话技巧,在这方面黄老师给出了“太极营销法”“二选一法 ”“创造新需求法”。帮助我们能有效地突破陌生拜访的门槛,读懂客户的“潜台词”并随机应变的进行妥善沟通,挽回客户。

如何做好客户管理





拜访客户前要注意自己的形象打造和预设工作的准备,给客户良好的第一印象有助于客户关系的维护,在与客户沟通过程中也要掌握相应的沟通技巧,及时赞美,委婉夸奖,同时也要注意客户隐私禁忌等话题,拜访后要注意“三七二十一”法则及时回访,掌握续约关键期,最后根据客户的信用额度来调整安排报价,时刻掌握报价的主动权,不轻易亮出底牌,黄老师的分享让我耳目一新,客户的管理真是一门学问。


市场营销策略





市场营销策略方面,黄老师的“营销快赢8法”让我们清晰地掌握做好市场营销的法门,让营销不再是“蜀道难难于上青天”,还学会如何裁减不良客户,如何应对客户投诉,以及怎么培养忠诚客户。营销的目的就是让客户来找你.与客户的合作不仅仅局限与工作上,要跟客户成为生活上的好朋友,事业上的好伙伴。

作为一个职场人,我们需要时常“充电”,保持向上的能量,读万卷书不如行万里路,行万里路不如名师指路。非常感谢黄老师精彩实用的培训,让我们受益匪浅,一群人一条路一颗心,一起继续努力前行,不忘初心 砥砺前行去实现梦想。



【作者简介】

阮志超 厦门联众物流有限公司操作部主管