首先对于陌生拜访的客户我们要用专业、信任、热情的态度来迅速地拉近与陌生客户的距离,建立良好的客户关系,促成交易合作;其次我们也要主动积极的通过各种渠道宣传,线上线下结合的途径寻找外来客户,客户无处不在,我们要时刻做好准备，主动出击。在电话营销过程中要能迅速准确清楚地介绍清楚公司和自己,也要能及时表明自己打电话的缘由,让对方知其所以然,有利于接下来的沟通。同时在与客户建立沟通中还要注意掌握相应的对话技巧,在这方面黄老师给出了“太极营销法”“二选一法 ”“创造新需求法”。帮助我们能有效地突破陌生拜访的门槛，读懂客户的“潜台词”并随机应变的进行妥善沟通,挽回客户。

拜访客户前要注意自己的形象打造和预设工作的准备,给客户良好的第一印象有助于客户关系的维护,在与客户沟通过程中也要掌握相应的沟通技巧,及时赞美,委婉夸奖,同时也要注意客户隐私禁忌等话题,拜访后要注意“三七二十一”法则及时回访,掌握续约关键期,最后根据客户的信用额度来调整安排报价,时刻掌握报价的主动权,不轻易亮出底牌,黄老师的分享让我耳目一新,客户的管理真是一门学问。

市场营销策略方面，黄老师的“营销快赢8法”让我们清晰地掌握做好市场营销的法门,让营销不再是“蜀道难难于上青天”，还学会如何裁减不良客户,如何应对客户投诉,以及怎么培养忠诚客户。营销的目的就是让客户来找你.与客户的合作不仅仅局限与工作上,要跟客户成为生活上的好朋友，事业上的好伙伴。

作为一个职场人,我们需要时常“充电”,保持向上的能量,读万卷书不如行万里路,行万里路不如名师指路。非常感谢黄老师精彩实用的培训,让我们受益匪浅,一群人一条路一颗心,一起继续努力前行,不忘初心 砥砺前行去实现梦想。